{"id":449,"date":"2020-04-06T05:58:04","date_gmt":"2020-04-06T03:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/?p=449"},"modified":"2020-09-28T11:05:03","modified_gmt":"2020-09-28T09:05:03","slug":"retirada-en-persona-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/retirada-en-persona-tienda-online\/","title":{"rendered":"Retirada en persona: la nueva funci\u00f3n para tu tienda online"},"content":{"rendered":"\n<p>En muchos pa\u00edses,&nbsp;<strong>el aislamiento no ha dejado otra opci\u00f3n a las empresas que la de cerrar sus puertas.<\/strong>&nbsp;Esto implica que las empresas no pueden operar de forma habitual, lo cual produce una p\u00e9rdida importante de ingresos. Sin embargo, tambi\u00e9n hemos visto que muchas&nbsp;<strong>han podido adaptarse y encontrar formas innovadoras de <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com/es/blog\/como-vender-online\/\">vender sus productos online<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un gran ejemplo es esta&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.backerei-metzler.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">panader\u00eda alemana<\/a>, que ahora recibe pedidos a trav\u00e9s de su tienda online y ofrece entregas para el d\u00eda siguiente; y otro es este bar en Londres que te&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bartincture.co.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lleva c\u00f3cteles<\/a>&nbsp;hasta la puerta de tu casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Queremos apoyar a todas las peque\u00f1as y medianas empresas, aut\u00f3nomos y emprendedores en su adaptaci\u00f3n a este momento dif\u00edcil&nbsp;<strong>proporcionando todas las herramientas necesarias para que mantengan su actividad por internet<\/strong>, sobre todo ahora que muchas puertas f\u00edsicas est\u00e1n cerradas. Por eso&nbsp;<strong>hemos desarrollado la nueva funci\u00f3n de&nbsp;Retirada&nbsp;en persona<\/strong>, donde el cliente pasa a retirar&nbsp;sus encargos en un punto que t\u00fa determines. Es una opci\u00f3n m\u00e1s para tu tienda y estamos seguros de que, si no es ahora, te ser\u00e1 muy \u00fatil en el futuro, cuando vuelvas a abrir tus puertas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona la retirada en persona?<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta nueva opci\u00f3n para tu tienda online te permite darles la posibilidad a&nbsp;<strong>tus clientes locales de retirar sus encargos en la puerta de tu tienda, o en cualquier otro punto que t\u00fa determines<\/strong>, siguiendo unas instrucciones detalladas, como el lugar y el horario de retirada.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando confirmes que el pedido est\u00e1 listo para retirar, tus clientes recibir\u00e1n un correo de confirmaci\u00f3n autom\u00e1tico con los detalles que has incluido para la retirada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 deber\u00edas incluir en las instrucciones?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Lugar de retirada.<\/strong>&nbsp;Indica la direcci\u00f3n donde quieres que el cliente recoja su pedido. Ya sea en tu tienda o en otro lugar de tu preferencia, aseg\u00farate de que quede claro. Si el lugar est\u00e1 un poco escondido, trata de dar otras pistas para que los clientes lo encuentren, p. ej., la puerta amarilla de la derecha.<\/li><li><strong>Hora de retirada.<\/strong>&nbsp;Para evitar que varias personas vayan juntas a&nbsp;retirar un paquete, puedes mandar a cada cliente un horario espec\u00edfico por tel\u00e9fono (mensaje, WhatsApp, etc.) o por email. De esta forma, evitar\u00e1s el amontonamiento de gente y cada cliente podr\u00e1 retirar su pedido con tranquilidad.<\/li><li><strong>Instrucciones especiales.<\/strong>&nbsp;Si est\u00e1s vendiendo un producto pesado como un mueble, aseg\u00farate de que el cliente sepa que puede necesitar un coche o una camioneta para retirarlo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de ofrecer este servicio?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Es rentable<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No tendr\u00e1s la necesidad de cobrar gastos de env\u00edos o de encontrar la mejor empresa de paqueter\u00eda, por lo que no tendr\u00e1s que aumentar los precios. \u00a1Tus clientes estar\u00e1n encantados!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Es pr\u00e1ctico<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los clientes pueden&nbsp;retirar sus pedidos cuando mejor les convenga, o durante horarios determinados que te vengan bien a ti. Tambi\u00e9n es la soluci\u00f3n ideal para esos productos pesados, como muebles, para los que se necesita un veh\u00edculo s\u00ed o s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Es personal<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En estos momentos todos echamos de menos el contacto humano, pero cuando todo vuelva a la normalidad y podamos salir con las debidas precauciones, la&nbsp;retirada&nbsp;en persona ser\u00e1 un modo de restablecer el contacto y estrechar relaciones con tus clientes sin tener que contar con intermediarios, como la camioneta de env\u00edos. Tu personalidad es lo que hace \u00fanica a tu empresa, as\u00ed que \u00a1mu\u00e9strala!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo elegir el lugar de retirada?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dependiendo del lugar donde vives, ya sea un pueblo peque\u00f1o o una gran ciudad, tendr\u00e1s diferentes opciones. Aqu\u00ed te mostramos algunas de ellas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tu tienda f\u00edsica.<\/strong>&nbsp;Si tienes una tienda f\u00edsica, puedes pedirles a los clientes que toquen el timbre o que llamen a la puerta cuando lleguen para entregarles los productos fuera, o diles que entren y recojan su pedido dentro de la tienda.<\/li><li><strong>Un garaje\/almac\u00e9n con cerradura con c\u00f3digo.<\/strong>&nbsp;\u00bfTienes un garaje\/almac\u00e9n o alg\u00fan espacio que no est\u00e9s usando? Puedes dejar ah\u00ed los productos listos para su retirada&nbsp;y enviarles a los clientes el c\u00f3digo para abrir en la secci\u00f3n de instrucciones especiales.<\/li><li><strong>Una taquilla con c\u00f3digo.<\/strong>&nbsp;\u00bfTienes en tu zona un punto de env\u00edos o de retirada? Puedes realizar una b\u00fasqueda online para averiguarlo, y en caso de que haya, utilizar sus taquillas para dejar ah\u00ed los pedidos y que tus clientes los pasen a retirar.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Consejo:<\/strong>&nbsp;a\u00f1ade un mapa en tu p\u00e1gina web donde muestres el lugar de&nbsp;retirada de tu tienda.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para ofrecer la opci\u00f3n de&nbsp;retirada en tienda en tu tienda Dolphin debes hacer lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Inicia sesi\u00f3n en tu tienda.<\/li><li>Dir\u00edgete a&nbsp;<strong>Tienda online &gt; Ajustes &gt; Env\u00edo e impuestos.<\/strong><\/li><li>Activa la nueva funci\u00f3n de&nbsp;<strong>Ofrecer&nbsp;retirada en persona<\/strong>, introduce la direcci\u00f3n de&nbsp;retirada y las instrucciones de&nbsp;retirada adicionales<\/li><li>Haz clic en&nbsp;<strong>Guardar<\/strong><\/li><li>Publica tu p\u00e1gina web<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si eres usuario de Jimdo Creator, tambi\u00e9n puedes usar&nbsp;<a href=\"https:\/\/help.jimdo.com\/hc\/es\/articles\/115005528726-How-do-orders-with-free-shipping-work-\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la opci\u00f3n de&nbsp;Retirada&nbsp;local<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ofrece env\u00edos para tus productos<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tienes una tienda f\u00edsica, quiz\u00e1s sea el momento de ejercitar la creatividad y encontrar la manera de ofrecer tus productos o servicios a trav\u00e9s de tu tienda online.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes vender&nbsp;<strong>tarjetas de regalo<\/strong>&nbsp;u ofrecer una opci\u00f3n de \u201cponerlo en mi cuenta\u201d. Por ejemplo, un vale de 20 \u20ac para usar en tu tienda, en tu restaurante o en tu peluquer\u00eda cuando vuelvas a abrirla. Es mejor ofrecer vales de regalo para evitar recargos en el punto de ventas.Los clientes pueden comprarlos como regalo para alg\u00fan amigo o miembro de la familia, que podr\u00e1 canjearlo una vez que vuelvas a abrir. Esto les brinda a tus clientes habituales la posibilidad de apoyar tu negocio y genera un flujo necesario de dinero incluso mientras tus puertas est\u00e9n cerradas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center post-cta has-white-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-0111f410 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Crea la p\u00e1gina web para tu negocio con Jimdo.<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-right is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-17124a9a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a data-tracking=\"post_cta_create_shop_signup\" class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/cms.jimdo.com\/wizard\/?store=1\">Empezar ahora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ofrece a tus clientes locales la opci\u00f3n de retirar sus pedidos en tu tienda o en cualquier otro punto que t\u00fa determines. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":450,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[19,15],"class_list":["post-449","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novedades","tag-funciones","tag-tienda-online"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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